제1조 (환불 원칙)
- ‘회원’이 ‘정철대학’의 유료 서비스를 이용하고 환불을 요청하는 경우, ‘정철대학’은 관련 법령 및 본 규정에 따라 환불을 처리합니다.
- 환불 금액은 ‘회원’이 구매한 서비스의 종류, 이용 기간, 잔여 기간 등을 고려하여 산정됩니다.
제2조 (콘텐츠 서비스 환불 기준)
- 결제일로부터 7일 이내이며 콘텐츠 이용이 개시되지 않은 경우, 전액 환불이 가능합니다.
- 콘텐츠 이용이 개시된 경우, 이미 결제된 이용기간에 대해서는 원칙적으로 환불되지 않습니다.
- 단, 콘텐츠가 표시,광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 제공된 경우에는 관련 법령에 따라 환불이 가능합니다..
제3조 (연간 이용권 환불)
- 연간 이용권은 할인된 금액으로 제공됩니다.
- 이용자가 연간 이용권을 중도해지 하는 경우, 정상 월 이용권 요금을 기준으로 이용기간에 해당하는 금액을 차감한 후 환불됩니다.
- 이용기간은 월 단위로 산정되며, 해당 월의 일부를 이용한 경우에도 1개월을 이용한 것으로 간주합니다.
제4조 (상품 환불 기준)
- ‘회원’은 상품 수령일로부터 7일 이내 환불을 요청할 수 있습니다.
- 다음 각 호의 경우 환불이 제한될 수 있습니다.
- 이용자의 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우
- 이용자의 사용 또는 일부 소비로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간 경과로 재판매가 곤란한 경우
- 단순 변심에 의한 환불의 경우 배송비는 ‘회원’이 부담합니다.
- 상품의 하자 또는 오배송의 경우 배송비는 ‘정철대학’이 부담합니다.
제5조 (디지털상품 환불)
- ‘디지털상품’은 결제일로부터 7일 이내이며 다운로드 또는 열람이 개시되지 않은 경우에 한하여 환불이 가능합니다.
- 다운로드 또는 열람이 개시된 이후에는 환불이 제한됩니다.
제6조 (환불 제한)
다음 각 호의 경우 환불이 제한될 수 있습니다.
- 서비스 이용기간이 만료되었거나 잔여 이용기간이 없는 경우
- ‘회원’의 귀책사유로 서비스 이용이 제한되거나 해지된 경우
- 기타 관련 법령 및 본 규정에 따라 환불이 제한되는 경우
제7조 (환불 절차)
- ‘회원’은 고객센터를 통해 환불을 요청할 수 있습니다.
- ‘정철대학’은 환불 요청 접수 후 이용 기록 및 환불 가능 여부를 확인하여 처리합니다.
부칙 본 규정은 [시행일자]부터 적용됩니다.
